Voorwaarden & Condities

DEZE WEBSITE, WIJ EN U

Bedankt voor het bekijken van onze algemene voorwaarden – het is helaas een juridische noodzakelijkheid. Door onze website te gebruiken, verbindt u zich aan deze voorwaarden en onze Privacy Beleid of enig ander beleid dat refereert aan deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden“).

• Introductie
• Uw Gebruik van Onze Website
• Bestellen
• Bezorging
• Annuleren
• Prijzen en Betaling
• Aansprakelijkheid
• Intellectueel Eigendom
• Algemene Informatie

Onze test en deze website stellen geen medische diagnose noch is het bedoeld als een vervangend middel voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg altijd advies van uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener als u een medische aandoening heeft of met eventuele vragen over een medische aandoening en/of medische symptomen. Ontzeg geen professioneel medisch advies of stel professioneel medisch advies niet uit door iets dat u op deze website heeft gelezen. Alle waarschijnlijke of mogelijke diagnoses die door de test of deze website worden gegenereerd, moeten worden besproken en worden bevestigd door een gekwalificeerde arts. Wij raden ook aan dat iedereen die hun dieet wijzigt, in eerste instantie een gekwalificeerde arts raadpleegt, dit omdat in beginsel onze testresultaten niet specifiek op uw wensen zijn aangepast.

INDIEN U DENKT DAT ER SPRAKE IS VAN EEN MEDISCH NOODGEVAL, BEL ONMIDDELIJK UW DOKTER OF DE NOODDIENSTEN.  Vertrouwen op de door deze website verstrekte informatie is uitsluitend op eigen risico. Sommige van de inhoud op deze website kunnen door derden worden verstrekt en we kunnen deze inhoud niet verifiëren. Wij waarborgen niet dat dergelijke inhoud van derden juist, accuraat of compleet is.

Onze test meet  IgE- en IgG4-reacties.

GEBRUIK VAN DEZE WEBSITE EN ONZE TEST EN VERTROUWEN OP DE INHOUDEN ZIJN GEHEEL OP UW EIGEN RISICO. DEZE WEBSITE EN ONZE TEST WORDEN GELEVERD OP EEN “ZOALS IS” EN “ALS BESCHIKBAAR” BASIS.

INTRODUCTIE

Primatest is een handelsnaam van Consultant Internet Services.

www.primatest.nl (de “Website“) is eigendom van en wordt beheerd door of namens Consultant Internet Services. (“wij” of “ons“).

Indien u vragen heeft over de website of deze voorwaarden of in het geval dat u klachten heeft over eventuele testen die u op de website heeft gekocht, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected] of een brief te sturen naar het volgende adres:

Consultant Internet Services

Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nr. 69426325
Btw Registratienummer NL060584993B02
Vestigingsadres kantoor: Myra Wardsingel 7, 2652LA Berkel en Rodenrijs, NL
Telefoonnummer: +31 6 18167225

UW GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE

• Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een test op onze Website bestelt. Als u wenst niet gebonden te zijn de voorwaarden, gebruik deze Website dan niet.
• Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en bijgewerkt en eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn met de publicatie van de wijzigingen op de Website. Telkens als u opnieuw testen wilt bestellen, controleer dan deze voorwaarden om ervoor te zorgen dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn.
• Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de doeleinden die zijn beschreven in ons Privacy Beleid. Gelieve onze klantenservice in te lichten indien er sprake is van wijzigingen in deze informatie.
• Inhoud die u uploadt naar onze Website wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en zonder eigendom. Wij hebben het recht om elk dergelijk materiaal voor enig doel te gebruiken, te kopiëren, te verspreiden, te reproduceren, te exploiteren, aan te passen, te wijzigen en/of aan derden te verstrekken. Wij hebben ook het recht uw identiteit bekend te maken aan derden die beweren dat materiaal dat door u op de Website wordt geplaatst of geüpload, een inbreuk vormt op hun intellectuele eigendomsrechten of van hun recht op privacy.
• U moet minimaal 18 jaar zijn om testen op onze Website te kopen of producten te bestellen onder toezicht en met toestemming van uw ouder of voogd.
• Wij kunnen u de toegang tot de Website te allen tijde naar eigen goeddunken weigeren wanneer wij van mening zijn dat uw gebruik van de Website in strijd is met een van de Voorwaarden, een wet of de rechten van derden of indien er geen sprake is van respecteert voor anderen.
• U mag de Website niet misbruiken of blootstellen aan virussen, wormen of ander materiaal = dat schadelijk is voor de Website.
• Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens enige derde partij, voor de inhoud of juistheid van de inhoud die door u of een andere gebruiker van onze site is geplaatst. U gaat ermee akkoord verantwoordelijke jegens ons te zijn en schadeloos te stellen en vrij te waren tegen alle kosten, schade, uitgaven, verliezen en aansprakelijkheden die zijn geleden als gevolg van eventuele vorderingen met betrekking tot uw gebruik van de Website.

BESTELLEN

• Door een bestelling bij ons te plaatsen:
• gaat u akkoord dat de informatie die u verstrekt juist en accuraat is;
• wordt u geacht de voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en akkoord geeft.
• plaatst u een bestelling om de testen die gedetailleerd in uw bestelling staan en onder de voorwaarden die beschreven staan in uw bestelling, te kopen;
• gaat u akkoord dat wij uw gegevens kunnen gebruiken in overeenstemming met ons Privacy Beleid, waar beschreven staat welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken en verzamelen;
• verstrekt u een telefoonnummer, zodat wij contact met u kunnen leggen als er een probleem is met uw bestelling. U stemt ermee in dat wij dit nummer doorgeven aan onze koerier om te helpen bij het bezorgen van uw bestelling.
• Wij behouden ons het recht om een bestelling (of eventuele aangevraagde wijzigingen) te weigeren in onze absolute discretie.
• Zodra u een bestelling voor test(en) en bezorging heeft geplaatst, sturen we u een bevestigingse-mail dat uw bestelling is ontvangen. Controleer deze gegevens alstublieft zorgvuldig en laat het ons zo spoedig mogelijk weten als de gegevens niet kloppen.
• Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid (wij behouden ons het recht om de beschikbaarheid van onze producten op elk gewenst moment te wijzigen) en onze acceptatie van uw bestelling.
• Uw creditcard/pinpas/PayPal-account is geautoriseerd wanneer uw bestelling wordt geplaatst en verwerkt en u de kosten van de test(en) worden in rekening gebracht. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
• Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Ideal
• Bancontact
• in3
• creditcards

BEZORGING

• Na het afronden van uw bestelling van de test(en) ontvangt u een link om uw testformulier te downloaden. U dient dit formulier vervolgens in te vullen en terug te sturen naar onze testfaciliteit met uw haarmonster. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het versturen naar ons testcentrum. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade, verlies of diefstal van monsters die niet door ons zijn ontvangen en daarom wordt u aangeraden om alle artikelen aangetekend naar ons te verzenden. Wij streven ernaar uw testresultaten binnen 7 dagen, na ontvangst van uw testmonster, op het door u gekozen e-mailadres te leveren. Binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw testmonster. Misschien wenst u uw resultaten via uw nationale post te ontvangen, wij kunnen dit tegen een toeslag per post naar u verzenden.
• De levertijden van de testresultaten zijn een indicatie en kunnen niet worden gegarandeerd.

ANNULEREN EN TERUGBETALING

Wij willen dat u tevreden bent met uw besluit om bij ons te kopen. Indien u niet tevreden bent, bieden wij u graag een terugbetaling aan, op de voorwaarde dat u ons binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte stelt dat u uw bestelling van de test wilt annuleren.

• U kunt erop rekenen dat uw terugbetaling binnen 30 dagen zal worden verwerkt. Eventuele bezorgkosten die u heeft gemaakt bij het verzenden van uw test, worden niet terugbetaald. Houd er rekening mee dat het drie tot vier dagen kan duren nadat wij een terugbetaling hebben overgeboekt, tot deze op uw bankafschrift verschijnt.
• Indien u uw test wil verzetten, dan honoreren wij uw oorspronkelijke bestelling tot 12 maanden na de ontvangst van uw betaling. Als u de datum van uw test wijzigt, worden geen extra kosten over de periode in rekening gebracht.
• Wij zijn zo zeker dat onze testen u kunnen helpen, dat wij een 100% niet goed geld terug garantie bieden. Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, dient u het eliminatie-dieet gedurende vier weken te hebben gevolgd vooraf aan het ontvangen van uw testresultaten. Als u aan het eind van deze vier weken geen verbetering in uw symptomen ziet, dat heeft u recht op volledige terugbetaling. Om uw terugbetaling te claimen, neem contact op met onze klantenservice op [email protected] en stuur ons de volgende gegevens:
  • De naam die gebruikt is voor de aankoop
  • E-mailadres die gebruikt is voor de aankoop
  • Transactie ID of website bestelnummer
  • Transactiebedrag
  • Datum van de aankoop

Restituties kunnen alleen binnen 90 dagen na aankoop worden aangevraagd. Alle bestelling die voortijdig worden geannuleerd, worden onderworpen aan administratiekosten ten hoogte van € 25,00.

• Indien u niet tevreden bent over onze diensten, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen bij het oplossen van problemen. Houd er rekening mee dat het openen van een PayPal-vordering het restitutieproces aanzienlijk zal vertragen.

PRIJZEN EN BETALING

• Alle op deze site genoteerde prijzen zijn juist op het moment van publicatie, zijn in euro en in voorkomend geval inclusief Nederlandse omzetbelasting (btw) tegen het huidige tarief.
• Alle pin- en creditcardbetalingen zijn onderhevig aan validatie van de instantie die de kaart heeft uitgegeven. Indien uw bank of financiële instantie weigert de aankoop te machtigen of er vertraging is in de toestemming, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertraging met betrekking tot de levertijden.
• Bij het verstrekken van de gegevens van de betaalkaart bevestigt u dat u de kaart geautoriseerd hebt en ons, of de aanbieder van de betaling, machtigt om het volledige bedrag in rekening te brengen voor de artikelen van uw bestelling en eventuele bezorgkosten en eventuele andere kosten die aan ons verschuldigd zijn onder deze algemene voorwaarden.
• Indien u ervoor kiest om te betalen via PayPal, wordt uw gebruik van de diensten van PayPal geregeld door de PayPal gebruikersovereenkomst die op dat moment van kracht is. Raadpleeg de PayPal gebruikersovereenkomst voor meer informatie over de voorwaarden die van toepassing zijn op betalingen terugbetalingen die via PayPal worden verwerkt.
• Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen te allen tijde te wijzigen.
• Van tijd tot tijd hebben wij promoties en aanbiedingen p geselecteerde testen (onze “Promotie Aanbiedingen”). Alle gekwalificeerde Promotie Aanbiedingen worden automatisch op uw bestelling toegepast.
• Al onze Promotie Aanbiedingen:
  • kunnen niet worden gebruikt in combinatie met een andere aanbieding;
  • zijn geldig voor een beperkte periode zoals gespecificeerd in de marketingcommunicatie op de Website en kunnen niet buiten die periode gebruikt worden.

AANSPRAKELIJKHEID

• Wij stellen alles in staat om ervoor te zorgen dat de informatie op deze Website accuraat en actueel is, maar wij geven geen garantie op de juistheid of volledigheid daarvan. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten en nalatigheid en of voor de het gevolg dat kan ontstaan van het gebruik van dergelijke informatie.
• Wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het gebruik van deze Website resulteert in een snelle en betrouwbare service, wij kunnen echter niet garanderen dat het gebruik van deze Website zonder onderbrekingen en fouten is en wij zijn niet verantwoordelijke voor storing, verlies of corruptie in de doorvoering dan wel verlies of corruptie van het materiaal of de gegevens wanneer deze worden gedownload op een computersysteem.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw gebruik van enige andere websites waar u toegang tot verkrijgt via een verwijzing van deze Website, gezien wij geen controle uitoefenen op deze websites van derden en niet verantwoordelijk zijn voor hun inhoud. Deze desbetreffende links worden uitsluitend aangeboden als een dienst voor de gebruikers van deze Website en dat zij vermeld worden op deze Website betekent niet dat wij hen goedkeuren of dat zij verbonden zijn aan ons.
• Wij verkopen onze testen alleen via de Website voor persoonlijk gebruik en zijn derhalve niet aansprakelijk voor elk indirect verlies, schade of vervolgschade (niet beperkt tot verlies van winst of besparing), kosten, uitgaven of enige andere claims voor compensatie welke voortvloeien uit gebruik dat verband houdt met het gebruik van deze Website, de levering of het gebruik van onze testen.
• De aansprakelijkheidsbeperkingen in deze voorwaarden zijn evenzeer op ons van toepassing als op enig ander geassocieerd bedrijf van ons indien de verwijzingen naar ons, verwijzingen bevatten naar elk dergelijk geassocieerd bedrijf.
• Voor zover wettelijk mogelijk verwerpen wij elke garantie (uitdrukkelijk of impliciet) in relatie tot de testen die wij verkopen.
• Onze aansprakelijkheid voor direct verlies als gevolg van het gebruik van onze testen en deze Website is beperkt tot de prijs van de test, behalve wanneer, zoals uitdrukkelijk in onze Voorwaarden wordt vermeld, er sprake is van aansprakelijkheid die verband houdt met overlijden of persoonlijk letsel, waarvoor geen limiet geldt.
• In geen geval zijn wij of onze leveranciers aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit niet-beschikbaarheid of gebruik van onze testen en deze Website of enige andere website die hieraan verbonden is of de betrouwbaarheid van de testresultaten of enig ander materiaal of inhoud die hieraan gekoppeld is.
• Hoewel wij ons in alle redelijkheid inspannen om de Website te onderhouden en te behouden, geven wij geen garanties, zonder het voorgaande te beperken, over de beschikbaarheid nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, volledigheid, actualiteit of tijdigheid van de test, onze software, tekst, afbeeldingen, links of communicatie welke wordt verstrekt door het gebruik van de Website of een website die vanuit de onze geopend kan worden.
• Wij zijn jegens u niet aansprakelijk, of handelen niet in strijd met deze Voorwaarden of enig ander contract met u, in geval van enige vertraging bij het uitvoeren of niet nakomen van onze verplichting inzake de door u bestelde test (S), indien de vertraging of het falen wordt veroorzaak door een derde of door enige andere oorzaak die niet binnen onze (in redelijkheid) controle ligt.
• Wij kunnen onze rechten of enige verplichting onder deze Voorwaarden aan derde partijen toewijzen of overdragen. Het is niet toegestaan dat u uw rechten of enige verplichting onder deze Voorwaarden aan een andere partij overdragen of toewijzen, tenzij u onze specifieke schriftelijke toestemming hiervoor heeft ontvangen.
• Iemand die geen partij is onder deze Voorwaarden heeft niet het recht om enige voorwaarden van de Contract (Rechten van Derden) Act 1999 uit te oefenen.
• Niets in de Voorwaarden:
  • is bedoeld om uw wettelijke rechten als consument te beïnvloeden, die wettelijk niet uitgesloten mogen worden; of
  • zal onze aansprakelijkheid beperken of uitsluiten met betrekking tot frauduleuze of nalatige incorrecte voorstellingen of waar wij onze wettelijke aansprakelijkheid niet kunnen beperken.
• U gaat akkoord dat u ons en onze officieren, werknemers, directeuren, agenten, licentiegevers en leveranciers zal verdedigen, vrijwaren en schadeloosstellen van enige claims, acties of eisen, aansprakelijkheid en schikkingen, inclusief en zonder beperking, redelijke juridische en administratieve kosten die voortvloeien uit of waarvan beweerd wordt dat het als gevolg is ontstaan, een inbreuk op deze Voorwaarden.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

• De inhoud van onze Website-pagina’s (inclusief plaatjes, ontwerpen, logo’s, foto’s, geschreven tekst en ander materiaal) vallen onder ons auteursrecht, handelsmerk of geregistreerd handelsmerk (of van de leveranciers van de inhoud en technologie of respectieve eigenaars). U bezit niet het recht om dergelijke intellectuele eigendomsrechten te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
• U mag de inhoud van onze Website alleen downloaden voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële en privégebruik.

ALGEMENE INFORMATIE

• Wij zullen iemand die met een valse naam of ongeldige creditcard producten op onze Website besteld, vervolgen.
• Wij kunnen een bestelling die u via onze Website plaatst annuleren indien u deze Voorwaarden schendt, niet voldoende informatie verstrekt waardoor wij niet in staatzijn uw bestelling te verwerken of indien wij het vermoeden hebben date r sprake is van frauduleuze activiteit.